专题：2025年基金315投诉曝光台

　　一年一度海外破钞者职权日行将到来，为提振破钞信心，鼓舞破钞者职权保护协同共治，打造愈加安全宽解破钞环境，新浪财经和洽黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2025年315破钞维权活动。

　　据新浪黑猫投诉【投诉进口】统计数据，2024年3月15日至2025年2月20日，天弘基金收到灵验投诉34起投诉，回答率100%，完成率17.65%。投诉履行主要为无故扣费且查不出明细。

　　有投诉东说念主示意，“我的银行卡被扣款两次，一次扣五十，何况钱款去处不解，若何追回也找不到，账单支付宝也不表露。”

　　对此，天弘基金回答，“通过上传的来去活水，咱们初步判断您可能是曾在余额宝-钱管家-更多中，绽开自动转入的功能，比如笔笔攒、蚂蚁星愿、工资搭理功能等，绽开明支付宝会自动将您的银行卡中的资金扣划，并存入到余额宝账户中，您不错通过支付宝APP-【我的】-【余额宝】查询您的余额宝资金明细进行核实。”

　　把柄黑猫投诉平台的最新数据表露，部分投资者对余额宝的投诉较为聚拢。好多投资者将余额宝与天弘基金等同起来，并觉得天弘基金存在乱扣费问题。但是，进程看望发现，这些扣费问题大多与余额宝的“自动转入”功能相关。举例，用户可能在不经意间绽开了如笔笔攒、蚂蚁星愿、工资搭理等功能，导致资金被自动转入余额宝账户。

　　冷落投资者在使用余额宝及干系功能时，仔细查验是否绽开了自动转入职业。要是发现终点扣款，可在余额宝页面查询账单或取消干系功能。同期，投资者应普及对金融家具功能的了解，幸免因误操作激励不消要的困扰。

牵累剪辑：公司不雅察